Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

km68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
km68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi đúng vào tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần tài khoản. Bạn sẽ nhận xác nhận tự động và cập nhật trạng thái qua email.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là cam kết mơ hồ — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Mọi kết nối đến km68 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kiểm tra tự động để phát hiện bất thường trước khi lệnh rút được xác nhận.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ thiết bị nào.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo quy định lưu trữ bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà tài khoản của bạn liên quan trực tiếp đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu lưu trữ trong hồ sơ của bạn.

Không. Thông tin định danh cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu hạn chế theo hợp đồng bảo mật để vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn đang dùng.