Tham khảo

Quy định pháp lý tại km68

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi pháp lý và quyền của bạn khi truy cập km68.

Điều khoản sử dụng rõ ràngPhạm vi áp dụng theo pháp luật địa phươngQuyền tài khoản được bảo vệLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
km68 Quy định pháp lý tại km68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của km68. Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu giao dịch — kể cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc yêu cầu thông tin chi tiết qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy trình xóa thông tin.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử đã thay đổi — hãy liên hệ Live Chat. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được ghi nhận.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi về vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hay xác minh giao dịch? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của km68 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến pháp lý và chính sách tài khoản. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ ngay trong trang. Kênh này xử lý nhanh các yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét chính sách. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch Viettel Money cần xác minh. Đường dây hỗ trợ hoạt động theo giờ làm việc.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các vấn đề pháp lý tại km68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email về lý do khóa và các bước cần thực hiện. Thông thường đây là quy trình xác minh danh tính — gửi ảnh giấy tờ và xác nhận ví điện tử đang dùng.

Bắt buộc phải khớp. Giao dịch từ ví có tên khác với tên đăng ký tài khoản sẽ bị tạm giữ để xác minh. Điều này áp dụng cả khi nạp và rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý số dư còn lại và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.